AllPay 서비스 이용약관
이 약관은 AllPay의 회원가입, 거래 신청, 결제·지급 처리 및 고객 지원에 관한 운영 기준을 정합니다. 회원이 이용할 수 있는 기능과 거래 조건은 해당 서비스 화면에 명시하며, 거래별로 필요한 확인과 동의가 완료된 범위에서 서비스를 제공합니다.
이 버전은 게시 이후 새로 가입하는 회원에게 적용됩니다. 기존 회원에게는 가입 당시 동의한 약관을 적용하며, 변경 안내와 필요한 동의 절차를 거쳐 개정 약관을 적용합니다. 이전 약관 보기
제1조 목적 및 용어
이 약관은 주식회사 비드메이트(이하 “회사”)가 제공하는 AllPay(이하 “서비스”)의 회원가입과 이용에 관하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 기본적인 이용 조건을 정합니다. “회원”은 이 약관에 동의하고 가입이 완료된 이용자이며, “거래 신청”은 이용자가 계약·수취인·금액 등 정보를 등록하고 처리를 요청하는 것을 말합니다.
제2조 약관의 게시와 변경
회사는 회원가입 화면과 서비스 하단에 약관을 게시하여 이용자가 가입 전에 전체 내용을 확인할 수 있게 합니다. 중요한 이용 조건은 관련 화면에서도 안내합니다. 이용자는 아래 문의처를 통해 약관의 사본이나 설명을 요청할 수 있습니다.
약관을 변경할 때에는 변경 사유·내용·적용일을 서비스에 미리 알립니다. 일반적인 변경은 적용일 7일 전, 이용자에게 불리하거나 중요한 변경은 30일 전에 알리고 등록된 이메일 등으로 개별 안내합니다. 관계 법령이 더 엄격한 절차를 정하면 그 절차를 따릅니다. 별도 동의가 필요한 변경은 동의를 받은 후 적용하며, 단순히 답변하지 않았다는 이유만으로 동의한 것으로 보지 않습니다. 동의하지 않는 회원은 탈퇴를 요청할 수 있고, 기존 거래의 권리는 소급하여 불리하게 변경하지 않습니다.
제3조 회원가입 및 계정 관리
가입 신청자는 정확한 정보를 입력하고 서비스 이용약관과 필수 개인정보 수집·이용 안내에 각각 동의해야 합니다. 선택 개인정보 제공에 동의하지 않았다는 이유로 가입이나 기본 서비스 이용을 제한하지 않습니다. 가입 신청의 완료는 실제 결제·송금 자격 승인이나 본인확인 완료를 의미하지 않습니다.
회사는 타인의 명의 사용, 허위 정보, 법령 위반 또는 서비스 제공에 중대한 장애가 확인된 신청을 거절하거나 필요한 확인을 요청할 수 있습니다. 법령상 법정대리인 동의가 필요한 경우 해당 동의 및 확인 절차가 완료되기 전에는 해당 계약이나 기능 이용을 제한할 수 있습니다.
회원은 이메일·비밀번호를 타인에게 양도하거나 공유해서는 안 되며, 도용 또는 유출이 의심되면 회사에 즉시 알려야 합니다. 회사는 사고 확산 방지에 필요한 조치를 하고 회원에게 안내합니다. 계정에서 발생한 모든 행위의 책임을 사유와 관계없이 회원에게 전가하지 않습니다.
제4조 서비스 제공 및 결제·지급 절차
회사는 회원정보 관리, 거래 신청 정보 등록·조회, 계약 및 증빙자료 등록, 처리 상태 확인과 고객 문의 기능을 제공하며, 제공 범위는 각 화면에 안내합니다. 결제·지급은 관계 법령상 요건과 해당 거래의 확인 절차를 충족한 경우에 처리합니다.
카드 결제 승인과 수취인에게 자금이 지급되는 것은 별개의 단계입니다. 관련 증빙·수취인 확인 및 거래 검토가 필요할 수 있으며, 신청 접수만으로 지급을 보장하지 않습니다. 별도의 결제·지급 사업자 약관이나 동의가 필요한 경우 해당 사업자와 조건을 거래 전에 안내합니다.
제5조 이용요금 및 신청 확인
회원가입 자체에 대한 요금은 부과하지 않습니다. 회사는 유료 거래를 신청받기 전에 이용금액, 서비스 수수료, 세금, 총 결제금액, 수취인 지급금액 및 취소 조건을 확인할 수 있도록 안내하고 이용자의 명시적인 신청을 받습니다. 가입 동의만으로 유료 이용이나 정기 결제에 동의한 것으로 처리하지 않습니다.
회원은 신청 전에 수취인·계좌·금액·계약 내용을 확인해야 하며, 오류를 발견하면 즉시 정정 또는 취소를 요청할 수 있습니다. 회사는 오류의 원인과 처리 단계에 따라 필요한 조치를 안내합니다.
거래에 적용할 수수료와 지급 일정, 취소·환불 조건이 확정되어 표시되기 전에는 해당 유료 거래의 신청이나 결제를 받지 않습니다. 정기 결제는 금액·주기·해지 방법을 별도로 안내하고 동의를 받습니다.
제6조 이용자의 준수사항
회원은 타인의 정보·결제수단·계좌를 권한 없이 사용하거나 허위 계약·증빙을 제출해서는 안 됩니다. 실거래 없는 자금 융통, 자기 자신에게 지급하기 위한 허위 거래, 순환 거래, 자금세탁 등 불법적인 목적으로 서비스를 이용해서는 안 됩니다. 서비스에 대한 무단 접근, 악성 파일 등록, 다른 이용자의 권리 침해도 금지됩니다.
제7조 검토, 이용 제한 및 이의 신청
회사는 법령 위반 의심, 명의 도용, 증빙 불일치 또는 보안상 위험이 있는 경우 필요한 범위에서 추가 자료를 요청하거나 해당 기능·거래의 처리를 일시 제한할 수 있습니다. 제한 사유, 범위 및 해제에 필요한 절차를 안내하며, 사전 안내가 불가능한 긴급 보안 조치 등은 가능한 한 신속히 사후 안내합니다. 법령에 따라 공개할 수 없는 사항은 제외합니다.
회원은 고객센터를 통해 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 제출 자료와 사실관계를 확인하고 처리 결과를 안내합니다. 서비스 이용 제한만으로 이미 발생한 정당한 권리나 반환 청구가 소멸하지 않습니다.
제8조 취소, 반환 및 오류 처리
회원은 고객센터 또는 제공되는 취소 기능을 통해 신청의 취소와 오류 정정을 요청할 수 있습니다. 회사는 거래의 진행 상태, 수수료 반환 여부, 예상 처리 기간 및 관련 사업자 절차를 신청 전에 안내합니다. 이미 지급이 완료된 경우 즉시 취소가 어려울 수 있으므로 회수 가능 여부와 필요한 절차를 확인하여 안내합니다. 법령상 보장되는 청약철회·환급·손해배상 권리를 일률적으로 배제하지 않습니다.
지급 전 취소 요청은 결제 취소 가능 여부와 검토 상태를 확인하여 처리하고, 지급 후 요청은 회수·반환 절차를 확인하여 안내합니다. 회사에 책임이 있는 중복·오류 결제나 미제공 서비스에 대해서는 관계 법령과 사전 고지한 조건에 따라 취소·환급 등 필요한 조치를 합니다. 처리 지연 시에는 사유와 진행 상태를 안내합니다.
제9조 서비스 중단 및 회사의 책임
회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 노력하고, 점검·장애 등으로 서비스 제공이 중단되면 사유와 복구 정보를 안내합니다. 예정된 점검은 사전에 알리고, 긴급한 사유는 사후에 안내할 수 있습니다.
회사 또는 회원의 귀책사유로 손해가 발생한 경우 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다. 회사의 고의·중대한 과실에 따른 책임이나 법령상 부담하는 책임을 이 약관으로 면제하지 않습니다. 불가항력, 제3자 장애 또는 회원의 잘못이 있는 경우에도 구체적인 원인과 회사의 조치 의무 이행 여부에 따라 책임을 판단합니다.
제10조 회원 탈퇴 및 이용계약 종료
회원은 고객센터 이메일로 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 회사는 요청자 확인 후 처리하고 결과를 안내합니다. 처리 중인 거래나 분쟁이 있는 경우 탈퇴 요청과 별개로 필요한 정산·반환·분쟁 처리 범위를 안내하며, 이를 이유로 불필요하게 전체 회원정보를 계속 보관하지 않습니다. 계약 종료 이전에 발생한 정당한 채권·채무는 관계 법령에 따라 처리합니다.
제11조 개인정보 및 등록 자료
회사는 개인정보처리방침 및 개인정보 수집·이용 안내에 따라 개인정보를 처리합니다. 서비스 이용약관 동의를 개인정보의 포괄적인 제3자 제공이나 광고 수신 동의로 사용하지 않습니다. 회원이 등록한 자료는 서비스 제공·거래 확인·분쟁 대응에 필요한 범위에서만 사용하며, 등록만으로 회사에 자료의 소유권이 이전되지 않습니다.
광고성 정보 수신과 제3자 광고·혜택 정보 제공은 이 약관의 필수 동의와 분리된 선택 항목입니다. 회원은 광고성 정보 수신 동의와 제3자 광고·혜택 정보 제공 동의를 각각 확인하고 문자 또는 앱 알림 채널을 선택할 수 있으며, 동의하지 않아도 기본 서비스를 이용할 수 있습니다. 선택 동의와 철회 이력은 버전·시각·경로와 함께 기록합니다.
제12조 문의 및 분쟁 해결
운영회사: 주식회사 비드메이트
서비스 문의·취소·환불·탈퇴·이의 신청: bidmate@bidmate.co.kr
회사는 이용자의 문의와 불만을 확인하고 처리 결과를 안내합니다. 분쟁은 대한민국 법령에 따라 해결하며, 소송의 관할은 민사소송법 등 관계 법령에 따릅니다. 이용자의 법정 권리나 법정 관할을 부당하게 제한하지 않습니다.