ALLPAY GUIDE

ALLPAY 이용 안내

회원가입부터 송금 신청과 거래내역 확인까지, 단계별로 안내해드립니다.

이용안내 시작하기

송금하기 안내

원하는 단계로 바로 이동
  1. 송금 금액 입력
  2. 결제 방법과 거래유형 선택
  3. 받는 분과 계좌 확인
  4. 증빙서류 첨부
  5. 송금 내용 최종 확인
  6. 카드 선택과 인증정보 입력
  7. 할부와 결제금액 확인
  8. 카드결제 결과와 서류 검수 확인
  9. 승인 후 송금 요청
  10. 송금 완료 확인
01

송금 금액 입력

  1. 로그인한 뒤 하단의 송금하기를 누릅니다. 입력하는 금액은 받는 분에게 보낼 금액입니다.
  2. 금액을 직접 입력하거나 +10만원·+50만원·+100만원 버튼으로 더할 수 있습니다. 직접입력으로 다시 작성할 수도 있습니다.
  3. 보낼 금액과 실제 카드 청구액은 다릅니다. 수수료와 VAT를 포함한 총 카드결제액을 반드시 확인합니다. 화면의 금액은 설명용 예시이며 실제 수수료는 적용 정책과 카드 수 등에 따라 달라집니다.
화면을 눌러 크게 보기 · 안내용 예시
1송금할 금액을 입력하세요.
2금액 버튼으로 금액을 더하거나 직접 입력할 수 있습니다.
3한도에 맞춰 자동 선택 또는 여러 카드로 나눠 결제를 선택하세요.
02

결제 방법과 거래유형 선택

  1. 한도에 맞춰 자동 선택 또는 여러 카드로 나눠 결제를 선택합니다. 300만원 미만도 서로 다른 카드로 분할할 수 있습니다.
  2. 여러 카드를 사용할 때는 필요한 카드 수와 카드별 결제 한도를 확인합니다. 현재 화면은 카드별 1,000원 이상, 수수료 포함 300만원 이하로 안내합니다.
  3. 월세/임대료·관리비·물품대금·용역대금·사업운영비·기타 증빙 가능한 거래 중 실제 거래 목적을 선택합니다.
  4. 거래유형을 누르면 필요한 서류 안내가 열립니다. 내용을 확인한 뒤 닫고 다음으로 이동합니다. 서류 양식과 사례는 아래 증빙서류 안내에서도 볼 수 있습니다.
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1실제 거래에 맞는 거래유형을 선택하세요.
03

받는 분과 계좌 확인

  1. 이름 또는 상호, 은행, 계좌번호, 예금주명을 입력합니다. 저장된 받는 분이 있다면 선택한 후 계좌가 맞는지 확인합니다.
  2. 은행은 목록에서 선택하고 계좌번호를 정확히 입력합니다. 받는 분과 예금주가 일치해야 다음 단계로 진행할 수 있습니다.
  3. 계좌 확인 또는 계좌 확인 후 다음을 누릅니다. 확인 실패 시 은행·계좌번호·예금주명을 수정한 뒤 다시 확인합니다.
  4. 계좌 확인 완료 표시는 예금주 확인 결과입니다. 이 단계에서는 송금되지 않습니다.
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1수취인의 이름 또는 상호를 입력하세요.
2수취 계좌의 은행을 선택하세요.
3계좌번호를 입력하세요.
4예금주명을 입력하세요.
5계좌 확인을 눌러 입력한 정보를 검증하세요.
6계좌 확인이 끝나면 다음으로 이동하세요.
04

증빙서류 첨부

  1. 선택한 거래유형에 필요한 서류를 확인합니다. 계약서, 청구서, 거래명세서 등 실제 거래 목적과 금액을 확인할 수 있는 자료를 준비합니다.
  2. 거래유형 안내에 따라 카드명의자 또는 대표이사 신분증을 함께 준비합니다. 주민등록번호 뒷자리 등 불필요한 정보는 가린 뒤 제출합니다.
  3. 사진 촬영·사진 선택·파일 첨부 중 편한 방법으로 올립니다. 계약당사자, 금액, 계약기간, 서명·날인란이 잘리지 않도록 전체 페이지를 선명하게 촬영합니다.
  4. 첨부 목록을 확인하고 잘못 선택한 파일은 삭제한 뒤 다시 첨부합니다. 안내용 빈 양식을 그대로 제출하지 말고 실제 계약 내용과 서명이 있는 증빙을 제출합니다.
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1거래유형이 다르면 변경을 누르세요.
2필수 증빙과 카드명의자·대표이사 신분증을 준비하세요. 아래로 내려 첨부 영역에서 파일을 선택하세요.
05

송금 내용 최종 확인

  1. 보낼 금액, 받는 분, 계좌, 거래유형, 첨부서류 수를 차례로 확인합니다.
  2. 서비스수수료·VAT·총 카드결제액을 확인합니다. 잘못된 내용이 있으면 이전을 눌러 수정합니다.
  3. 확인하고 결제하기를 누르면 카드결제 단계로 이동합니다. 카드결제만으로 수취 계좌에 송금이 완료되는 것은 아닙니다.
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1금액·수취인·계좌·첨부서류와 총 결제금액을 확인하세요. 아래로 내려 다음 단계로 진행하세요.
06

카드 선택과 인증정보 입력

  1. 등록된 본인 명의 카드를 선택합니다. 카드가 없다면 카드 등록·수정에서 카메라 인식 또는 직접 입력으로 등록합니다. 조회된 카드사가 다르면 직접 선택하고, 저장 후 원래 화면에서 목록 새로고침으로 확인합니다.
  2. 화면에서 요청하는 생년월일 6자리 또는 사업자번호 10자리, 카드 비밀번호 앞 2자리를 입력합니다. 카드 유형에 따라 필요한 항목이 달라질 수 있습니다.
  3. 카드번호·유효기간·인증정보는 본인의 실제 카드와 일치해야 합니다. 카드 명의자와 결제금액을 확인한 뒤 결제 동의를 체크합니다.
  4. 카드를 바꾸면 인증정보와 동의를 다시 확인합니다. 이 안내에 나온 카드번호 끝자리와 회원 정보는 예시입니다.

등록된 카드가 없나요?

처음 결제하신다면 아래 순서로 카드를 등록한 뒤 결제를 이어가세요. 카드 저장만으로 결제되지는 않습니다.

  1. 카드 등록 화면 열기
    현재 결제 화면의 카드 등록·수정을 누릅니다. 여러 카드로 결제하는 화면에서는 카드 등록·관리로 표시될 수 있습니다. 미리 등록하려면 MY의 결제수단으로 이동합니다.
  2. 카메라 또는 직접 입력 선택
    결제수단 페이지 아래의 카메라 또는 직접 입력을 누르면 카드 등록창이 열립니다. 카메라로 입력을 선택하면 카메라 접근을 허용하고 카드번호와 유효기간이 잘 보이게 촬영합니다. 인식되지 않거나 권한을 허용하지 않으면 직접 입력합니다.
  3. 카드번호·유효기간·카드사 확인
    카드에 적힌 번호와 유효기간을 입력하고, 카메라로 읽은 값도 원본과 비교합니다. 카드사가 조회되면 맞는지 확인합니다. 다르거나 조회되지 않으면 직접 선택합니다. 등록창에는 CVC나 카드 비밀번호를 입력하지 않습니다.
  4. 동의와 로그인 비밀번호 확인
    본인 명의 카드 및 암호화 저장 동의를 확인하고 체크합니다. 로그인 비밀번호 확인에는 ALLPAY 로그인 비밀번호를 입력합니다. 카드 비밀번호와 다릅니다.
  5. 확인하고 카드 등록
    입력 내용을 확인하고 저장합니다. 등록된 카드 목록에서 카드사와 끝 네 자리를 확인하세요. 오류가 나오면 해당 입력값을 수정합니다. 결제 연결 대기 상태라면 이용 가능 상태를 확인한 뒤 진행합니다.
  6. 원래 결제 화면으로 돌아오기
    새 창으로 열렸다면 원래 결제 탭으로 돌아가 목록 새로고침을 누릅니다. 분할결제로 돌아가기 링크가 보이면 그 링크를 이용합니다. 새 카드를 선택하고 인증정보와 결제 동의를 다시 확인한 뒤 결제를 진행합니다.

카드 등록·관리 열기 ↗
실제 카드 관리는 로그인이 필요합니다. 안내 페이지는 로그인 없이 볼 수 있습니다.

등록된 카드가 없는 결제수단 화면 · 눌러서 확대
1등록 카드 수를 확인하세요. 카드가 없다면 아래로 내려 카메라 또는 직접 입력을 누르세요.
카드번호·유효기간 입력 화면 · 눌러서 확대
1카메라로 입력하려면 여기를 누르세요. 직접 입력도 가능합니다.
2카드번호를 입력하거나 인식 결과를 확인하세요.
3카드의 유효기간을 입력하세요.
저장 동의와 로그인 비밀번호 확인 화면 · 눌러서 확대
1본인 명의 카드와 암호화 저장 동의를 확인하고 체크하세요.
2ALLPAY 로그인 비밀번호를 입력하세요.
3입력 내용을 확인한 뒤 카드 등록을 누르세요.
화면을 눌러 크게 보기 · 안내용 예시
1이번 결제에 사용할 등록 카드를 선택하세요.
2카드가 없다면 카드 등록·수정을 눌러 먼저 등록하세요.
3카드 명의자의 생년월일 또는 사업자번호를 입력하세요.
4카드 비밀번호 앞 두 자리를 입력하세요.
5본인 명의 카드와 결제금액을 확인한 뒤 동의하세요.
07

할부와 결제금액 확인

  1. VAT 아래의 할부 개월을 선택합니다. 기본은 일시불이며, 여러 카드로 결제하면 선택한 할부 조건이 함께 적용됩니다.
  2. 할부 가능 여부와 카드사 조건을 확인합니다. 결제하기를 누르면 표시되는 금액과 일시불·할부 개월을 한 번 더 확인합니다.
  3. 최종 확인 후 결제를 진행하면 실제 카드 청구가 발생합니다. 처리 중에는 반복해서 누르거나 같은 거래를 새로 만들지 마세요.
  4. 여러 카드 결제에서는 카드별 금액의 합계가 총액과 같은지 확인합니다. 직접 수정한 금액과 나머지 배분액, 각 카드의 최소·최대 금액 경고를 확인한 뒤 안내에 따라 진행합니다.
화면을 눌러 크게 보기 · 안내용 예시
1일시불 또는 원하는 할부 개월을 선택하세요.
2총 결제금액과 할부 조건을 확인한 뒤 결제하기를 누르세요.
08

카드결제 결과와 서류 검수 확인

  1. 카드결제 완료 후 거래내역에서 해당 거래를 엽니다. 결제 상태와 서류 검수 상태를 각각 확인합니다.
  2. 검수 대기라면 관리자 확인을 기다립니다. 보완 요청이 있으면 상세의 요청 사유를 확인하고 필요한 서류를 다시 제출합니다.
  3. 카드 승인 대기나 결과 확인 지연은 결제 실패 확정과 다릅니다. 현재 상태 확인·결제 결과 다시 확인으로 결과를 먼저 확인합니다.
  4. 분할결제에서 일부 카드만 거절되면 승인된 카드는 유지하고 거절된 금액만 안내에 따라 보완하거나 다른 카드로 변경합니다.
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1현재 상태 확인으로 검수 진행 상태를 확인하세요.
2거래내역 보기에서 거래 목록으로 이동할 수 있습니다.
09

승인 후 송금 요청

  1. 관리자 검수가 완료되고 송금 가능한 상태가 되면 거래 상세에 송금하기가 표시됩니다.
  2. 송금하기를 눌러 최종 확인 영역을 열고 받는 분, 은행·계좌, 송금금액, 보내는 사람 이름을 확인합니다.
  3. 송금 동의 내용을 읽고 체크한 다음 최종 요청 버튼을 누릅니다. 이 마지막 요청은 실제 송금으로 이어지므로 정보를 다시 확인해 주세요.
  4. 버튼이 없거나 비활성화되어 있다면 결제·검수·계좌 확인 상태와 화면 안내를 확인하고 고객센터로 문의합니다.
화면을 눌러 크게 보기 · 안내용 예시
1수취인과 금액을 확인한 후 송금하기를 누르세요.
10

송금 완료 확인

  1. 송금 요청 후 거래 상세에서 처리 상태를 확인합니다. 처리 중·보류는 송금 완료가 아닙니다.
  2. 송금 완료 상태, 완료 일시, 수취 금액을 확인합니다. 송금·환불 내역에서 상세 내용을 펼쳐볼 수 있습니다.
  3. 실패·보류가 표시되면 사유를 확인하고 고객센터 안내를 따릅니다. 이미 처리 중인 거래를 임의로 다시 결제하거나 반복 송금 요청하지 마세요.
  4. 송금 후 취소가 필요하면 거래번호와 상황을 고객센터에 알려 주세요. 카드취소와 송금 반환은 서로 다른 절차입니다.
내 거래내역 확인하기 →
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1송금 완료를 확인한 뒤 거래내역으로 이동하세요.

진행이 막혔나요?

결제는 됐는데 입금이 안 됐어요.
거래 상세에서 서류 검수와 송금 상태를 확인하세요. 송금 가능한 상태에서 최종 동의·요청을 마쳐야 송금이 진행됩니다.

승인 대기·송금 처리 중 상태예요.
결과가 확정되기 전 반복 결제·송금하지 말고 현재 상태 확인을 이용하세요. 지연되면 거래번호와 함께 문의해 주세요.

서류를 다시 제출하라고 나와요.
거래 상세의 보완 사유를 읽고 첨부서류에서 필요한 전체 페이지를 다시 선택해 제출하세요.

고객센터로 문의하기 →

송금 전 최종 확인 화면

받는 분·계좌·송금액과 동의 내용을 확인한 뒤 최종 요청합니다. 화면은 예시이며 실제 송금을 실행한 결과가 아닙니다.

1수취 계좌와 금액을 확인하고 필수 확인에 체크하세요.
2확인 후 송금하기를 누르면 실제 송금 요청이 진행됩니다.

안내를 확인하셨나요?

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고객센터

실제 수수료와 이용 가능 조건은 거래 화면에서 확인해 주세요.